이번 편의시책은 그동안 민원서류 작성 시 작성란을 문의하거나 잘못 기입된 서류로 인해 보완 요청을 하는 경우가 많아 쉽고 정확한 민원신청서 작성 안내를 위해 도입했다.

민원창구에 비치된 QR코드를 스마트폰을 통해 스캔하면 민원신청서 작성 예시를 바로 확인할 수 있어 시민들이 편리하고 빠르게 민원서비스 신청이 가능하다.

민원서식 작성 예시는 가족관계(출생‧사망‧혼인‧이혼), 주민등록(주민등록표 열람 또는 등초본 교부신청서‧주민등록증 재발급 신청서), 인감(인감증명서 발급 위임장), 여권(여권 발급 신청서) 등 주요 민원서식 12종으로 언제 어디서나 시간‧공간에 제약 없이 이용할 수 있도록 시청‧읍면동 민원실, 시 누리집(홈페이지) 등에 게시할 예정이다.

김민주 민원과장은 “민원 신청 건수가 계속 증가하는 만큼 시민들의 입장에서 알기 쉽고 쓰기 쉬운 민원서식 작성 예시를 통해 보다 편리한 맞춤형 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

남원시, 민원신청 QR 찍고 슥~ 예시 보고 뚝딱!(민원서식 QR코드 작성 안내문)

이서원 기자 new3652@naver.com